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大手通信会社 社内システムエンジニア
【仕事内容】
社内システムのヘルプデスク業務・アカウントの発行
・システム操作に関する問い合わせ対応
・不具合発生の連絡受領及び開発連携
・各部門からの要望ヒアリング
※電話・メール・チャットで対応。（電話：10件/日 メール・チャット：5件/日）
各部門からのシステム化要望をヒアリングし、システムの要件定義書を検討・作成・システム導入(検証や使用者への操作説明)
システムから各部門の稼働データを可視化・分析を実施(データマイニング)
Pythonやシェルを利用したスクリプト作成・改修